Booster mon réseau

Michel Kahn Consultants vous accompagne dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de développement de réseaux de franchise performantes et durables. Notre expertise couvre l’ensemble des étapes clés :

• Définition du modèle économique et du revenue model :
  • Analyse approfondie de la rentabilité et de la viabilité du concept.
  • Élaboration de prévisionnels financiers détaillés et personnalisés.
  • Détermination des sources de revenus et des leviers de rentabilité.
• Sélection rigoureuse des franchisés :
  • Définition précise des profils de franchisés recherchés, en adéquation avec les valeurs et les objectifs du réseau.
  • Mise en place de processus de recrutement et d’évaluation rigoureux, incluant des entretiens approfondis et des tests de personnalité.
  • Accompagnement dans la signature des contrats de franchise.
• Optimisation des structures de dialogue :
  • Création de plateformes d’échange et de partage de bonnes pratiques, favorisant la communication et la collaboration entre les franchisés.
  • Animation de réunions et de séminaires, permettant de renforcer la cohésion du réseau et de partager les informations clés.
  • Mise en place d’outils digitaux pour faciliter les échanges.
• Création d’une forte cohésion entre les partenaires :
  • Mise en place de programmes de motivation et de fidélisation, visant à renforcer l’engagement des franchisés et à les encourager à atteindre leurs objectifs.
  • Organisation d’événements fédérateurs, tels que des conventions annuelles ou des voyages de récompense, permettant de renforcer les liens entre les franchisés.
  • Mise en place de programmes de formation continue.
• Élaboration de plans de développement sur mesure, en tenant compte des spécificités de chaque secteur d’activité et des enjeux du marché.

Notre cabinet maîtrise l’ensemble des leviers du marketing stratégique et opérationnel, de la communication interne et externe, et de la gestion de la relation client :

• Études de marché approfondies :
  • Analyse des tendances du marché et de la concurrence, afin d’identifier les opportunités de développement et les menaces potentielles.
  • Réalisation d’études de satisfaction client, permettant de mieux comprendre les attentes et les besoins de la clientèle cible.
  • Analyse des données clients, pour une personnalisation des offres.
• Stratégies d’attraction et de fidélisation innovantes :
  • Développement de campagnes de communication ciblées, adaptées aux différents segments de clientèle.
  • Mise en place de programmes de fidélisation personnalisés, visant à récompenser les clients les plus fidèles et à les inciter à revenir.
  • Mise en place d’outils de CRM performant.
• Optimisation de la présence digitale :
  • Création et gestion de sites web et d’applications mobiles, ergonomiques et performants.
  • Mise en œuvre de stratégies de référencement naturel et payant (SEO/SEA), afin d’améliorer la visibilité du réseau sur les moteurs de recherche.
  • Gestion de la e-reputation et du community management, afin de développer une image de marque positive et d’interagir avec les clients sur les réseaux sociaux.
• Construction d’une image de marque forte et cohérente :
  • Développement d’une identité visuelle et d’un discours de marque uniques, permettant de différencier le réseau de la concurrence.
  • Mise en œuvre d’une communication efficace auprès des différents publics (clients, partenaires, médias…).

Nous proposons des programmes de formation certifiés ICPF-PSI, du coaching individuel et d’équipe, et la création d’outils pédagogiques sur mesure, afin de développer les compétences de vos équipes et de dynamiser votre réseau :

• Programmes de formation certifiés ICPF-PSI :
  • Modules de formation adaptés aux différents métiers du réseau, permettant de développer les compétences techniques et managériales des franchisés et de leurs équipes.
  • Formation continue pour les franchisés et leurs équipes, afin de les tenir informés des dernières tendances et des meilleures pratiques du secteur.
• Coaching individuel et d’équipe :
  • Accompagnement personnalisé des managers et des équipes, visant à développer leur potentiel et à améliorer leurs performances.
  • Développement des compétences en leadership, en communication et en gestion de projet.
  • Mise en place de séminaires de cohésion d’équipe.
• Création d’outils pédagogiques sur mesure :
  • Manuels de formation, guides pratiques, supports multimédias, adaptés aux besoins spécifiques du réseau.
  • Plateformes de formation en ligne, permettant aux franchisés et à leurs équipes d’accéder aux contenus de formation à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
• Création d’un environnement d’apprentissage stimulant et engageant, favorisant l’échange de bonnes pratiques et le développement personnel.

Notre expertise en gestion financière englobe :

• Audits de performance opérationnelle et économique :
  • Analyse des indicateurs clés de performance (KPI), afin d’identifier les points forts et les points faibles du réseau.
  • Identification des leviers d’optimisation, visant à améliorer la rentabilité et l’efficacité du réseau.
  • Mise en place de tableaux de bord de suivi de l’activité.
• Élaboration de business plans et de prévisionnels financiers :
  • Modélisation financière et analyse de la rentabilité, afin d’évaluer la viabilité des projets de développement.
  • Aide à la décision en matière d’investissement, en fournissant des informations financières fiables et pertinentes.
  • Aide à la recherche de subventions et d’aides.
• Conseil en matière de recherche de financements :
  • Accompagnement dans la recherche de financements (equity, bancaire, participatif…), afin de soutenir les projets de développement du réseau.
  • Négociation avec les partenaires financiers, afin d’obtenir les meilleures conditions de financement possibles.

Sur le plan juridique, nous vous accompagnons dans :

• La protection de votre propriété intellectuelle (marques, brevets, droits d’auteur…).
• La gestion de vos contrats et baux commerciaux, afin de sécuriser vos relations avec vos partenaires et vos fournisseurs.
• La prévention des contentieux, en vous conseillant sur les aspects juridiques de votre activité.

Nous concevons des espaces de vente attractifs et fonctionnels, en optimisant :

• L’architecture intérieure et extérieure :
  • Création d’une identité visuelle unique pour chaque point de vente, en accord avec l’image de marque du réseau.
  • Conception d’aménagements ergonomiques et fonctionnels, facilitant la circulation des clients et la mise en valeur des produits.
  • Utilisation de matériaux et de couleurs adaptés à l’ambiance souhaitée.
• Le merchandising :
  • Définition de stratégies de merchandising efficaces, visant à optimiser la présentation des produits et à stimuler les ventes.
  • Mise en place de techniques de merchandising visuel, telles que le zoning, le facing et le cross-merchandising.
  • Conception de supports de communication visuelle attractifs (PLV, ILV, signalétique…).
• La mise en scène des produits :
  • Création de vitrines et de présentations produits originales et créatives, afin d’attirer l’attention des clients.
  • Utilisation d’éclairages et d’ambiances sonores adaptés, afin de créer une expérience sensorielle immersive.
  • Mise en place de techniques de théâtralisation, afin de transformer le point de vente en un lieu de vie et de découverte.

Notre approche vise à :

• Créer une expérience client unique et mémorable, en tenant compte des tendances du marché et des attentes de votre clientèle cible.
• Valoriser votre concept et à maximiser l’impact de vos points de vente, en optimisant l’agencement, la présentation des produits et l’ambiance générale.
• Valoriser les achats intra-pulsifs, et optimiser l’implantation des produits.
• Mettre en place un pontage entre le concept architectural, et l’implantation des produits, afin de maximiser la valorisation de ceux-ci.

Nous vous accompagnons dans la transformation digitale de votre concept, en vous proposant des solutions informatiques performantes et adaptées à vos besoins :

• Analyse des besoins et définition d’une stratégie digitale :
  • Audit de l’existant et identification des axes d’amélioration.
  • Élaboration d’un plan de transformation digitale sur mesure.
  • Définition des objectifs et des indicateurs de performance.
• Mise en place de solutions informatiques performantes :
  • Création et gestion de sites web et d’applications mobiles ergonomiques et performants.
  • Mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM).
  • Optimisation de l’infrastructure informatique (cloud, sécurité…).
• Conseil sur la digitalisation de l’expérience client et la « phygitalisation » :
  • Intégration des nouvelles technologies (réalité augmentée, intelligence artificielle…) pour améliorer l’expérience client.
  • Mise en place de stratégies de « phygitalisation », visant à créer une continuité entre les points de vente physiques et les canaux digitaux.
  • Mise en place de stratégies de e-commerce et de partage de flux avec les affiliés.
• Intégration des dernières technologies et des meilleures pratiques du marché :
  • Veille technologique permanente, afin de proposer des solutions innovantes et performantes.
  • Formation des équipes aux nouvelles technologies et aux bonnes pratiques du digital.
• Optimisation des processus, amélioration de la performance et renforcement de la compétitivité :
  • Automatisation des tâches répétitives, afin de gagner en productivité.
  • Analyse des données et reporting, afin de prendre des décisions éclairées.
  • Renforcement de la sécurité informatique, afin de protéger les données sensibles.