Dans un monde où tout s’accélère – phygital, omnicanalité, consommateurs ultra-informés – les commerçants sont confrontés à une transformation profonde de leur métier.
À l’occasion du lancement de l’École Nationale des Commerçants à Strasbourg, Michel Kahn, Président de l’IREF et CEO de Michel Kahn Consultants, répond à deux questions clés : Pourquoi cette école ? Et à qui s’adresse-t-elle ?
« Les commerçants doivent s’inscrire dans une nouvelle compétitivité, explique Michel Kahn. Un monde qui impose une transformation totale et qui les plonge dans le phygital : allier activité physique et digitale, tout en intégrant l’omnicanalité. »
Concrètement, être commerçant aujourd’hui, ce n’est plus seulement tenir une boutique. C’est aussi :
développer des compétences nouvelles,
acquérir de nouveaux réflexes,
s’équiper d’outils intellectuels et opérationnels,
pour résister à une concurrence de plus en plus complexe et exigeante.
Cette formation nationale, la première de ce niveau, s’adresse à deux publics principaux :
Les primo-accédants, qui souhaitent devenir commerçants et acquérir les bons réflexes dès le départ.
Les commerçants expérimentés, déjà installés depuis des années, mais qui ressentent le besoin de se mettre à niveau pour survivre et continuer à séduire leur clientèle.
Pour Michel Kahn, c’est une évidence : « Il faut s’équiper pour se réinventer et pour réenchanter le commerce, l’offre et surtout… le client. »
Cette école répond à une conviction forte : sans formation continue, impossible de rester compétitif.
Réinventer son commerce n’est pas une option, c’est la clé pour transformer les défis en opportunités et préparer l’avenir.
Chez Michel Kahn Consultants, nous partageons cette même vision : chaque réseau, chaque commerçant, doit sans cesse se réinventer pour avancer.
C’est tout le sens de notre méthode exclusive SERENE©, qui accompagne franchiseurs, commerçants et créateurs de réseaux dans leur développement stratégique et opérationnel.
Pourquoi cette école est-elle une première en France ?
Parce qu’elle propose un cursus national de haut niveau dédié aux commerçants, adapté aux défis actuels.
À qui s’adresse-t-elle en priorité ?
Aux futurs commerçants comme aux professionnels expérimentés qui veulent se mettre à niveau.
Quels bénéfices pour les participants ?
De nouvelles compétences, une vision moderne du commerce et la capacité à réinventer leur relation client.
Chez MKC, nous aidons les enseignes à relever leurs défis, qu’il s’agisse de structurer un réseau, de booster sa croissance ou de renforcer sa crédibilité auprès des consommateurs.
Notre méthode exclusive SERENE© place la qualité des relations et la transparence au cœur du succès.
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